In NOTFÄLLEN, wie Serverproblemen etc. erreichen Sie uns wie folgt.

E-Mail: info@neue-medien-24.de


Telefon: +49 (0) 6707 914965
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Notfall-Telefon: 0151 22892299

Serverdienste

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14.05.2016 12:00

Wir werden unsere PHP-Versionen auf Version 5.4 updaten (PHP ist die Interpretersprache, derer sich viele Foren, CMS, Shops und andere Scripte bedienen).

Wir starten das Update voraussichtlich am Samstag, den 28.05.2016 um ca. 9 Uhr auf den ersten Servern und werden in der Folge zunächst den Betrieb beobachten, bevor wir dann auch die anderen Server nachziehen.

Sie erhalten jeweils eine E-Mail von uns, sobald der Server mit Ihrem Account aktualisiert wurde.

Weitere Details erhalten Sie in den nächsten Tagen per gesonderter Mail von uns.

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13.02.2014 14:55

Zur Zeit gibt es Anbindungsprobleme, die Technik arbeitet an diesem Problem.

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22.11.2012 07:12

An Server wile werden ab morgen, Freitag, den 23.11.2012, Wartungsarbeiten durchgeführt. Diese werden voraussichtlich am Freitagnachmittag beginnen und können sich über das Wochenende erstrecken. Während der Arbeiten kann es zu kurzen Ausfällen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

20.11.2012 08:14

Am gestrigen Abend gab es auf Server wile bei einer Reihe von Kunden Probleme mit dem Aufrufen der Webseiten durch ein Problem an der DNS-Auflösung der Kunden-Domains.

12.12.2011 10:14

Die E-Mailproblematik sollte nun - weitgehend - behoben sein.

Bitte informieren Sie sich ggfls. auf dieser Server-Status-Seite über den aktuellen Status des Umzugs und richten Sie während des Ausfalls Ihre E-Mails an uns an die Adresse info@neue-medien-24.de.

12.12.2011 9:50

Zur Zeit mehren sich die Probleme beim Empfangen/Versenden von E-Mails. Die Technik arbeitet an einer Lösung.

Einige Websites haben wir wieder lauffähig gemacht, weitere folgen noch. Dies übernimmt dann die Webentwicklung.

Bitte informieren Sie sich ggfls. auf dieser Server-Status-Seite über den aktuellen Status des Umzugs und richten Sie während des Ausfalls Ihre E-Mails an uns an die Adresse info@neue-medien-24.de.

12.12.2011 5:02

Der erste Teil des Umzugs von Server wile ist abgeschlossen. Wir kümmern uns nun um die Fehlerbehebung.

Bitte beobachten Sie ggfls. Ihre Domain bzw. Website auf Funktionstüchtigkeit und etwaige Probleme und mailen Sie uns bei ungewöhnlichen Vorkommnissen.

Gleiches gilt für neu auftretende Störungen beim E-Mailversand und -empfang.

Bitte informieren Sie sich ggfls. auf dieser Server-Status-Seite über den aktuellen Status des Umzugs und richten Sie während des Ausfalls Ihre E-Mails an uns an die Adresse info@neue-medien-24.de.

12.12.2011 10:01

Server wile wird in der Nacht von Donnerstag auf Freitag (15.12. auf 16.12.) auf einen neuen, leistungsfähigeren, moderneren Server umgezogen.

Dadurch wird Ihre Internetpräsenz für ca. eine Stunde nicht erreichbar sein. Dies betrifft auch - sofern Sie über diesen Server mailen - Ihre E-Mailadressen wie folgt.

Eingehende E-Mails an Sie werden während des Ausfalls gesammelt und Ihnen nach Abschluss des Umzugs - verzögert - automatisch zugestellt.
Ausgehende E-Mails von Ihnen werden auch während des Ausfalls sofort versendet.

Bitte informieren Sie sich ggfls. auf dieser Server-Status-Seite über den aktuellen Status des Umzugs und richten Sie während des Ausfalls Ihre E-Mails an uns an die Adresse info@neue-medien-24.de.

Nach dem Umzug bieten wir Ihnen einen Server der neuesten Generation - Leistungsfähiger, sicherer und performanter.

16.08.2011 06:55

Im Laufe des gestrigen Tages (15.08.) traten auf unseren Servern verstärkt Probleme beim Versenden von E-Mails auf. Die Ursachensuche dauerte länger und stellte sich schließlich als Fehler in einer Firewall des Rechenzentrums heraus. Die Firewall wurde heute nacht vom Rechenzentrum komplett ausgetauscht.

WICHTIG: Diese Firewall befindet sich außerhalb unserer Server und somit unseres Einflußbereichs. Daher können wir leider nicht dafür sorgen, dass von unseren Kunden bereits versendete E-Mails automatisch nachträglich an die Empfänger zugestellt werden.

E-Mails, für die Sie eine Fehlermeldung erhielten (z.B. wegen "Unzustellbarkeit"), müssen NEU versendet werden.

Dies betrifft möglichwerweise nicht nur versendete E-Mails von gestern sondern der letzten Tage, da wir leider nicht wissen, seit wann genau die Firewalll des Rechenzentrums ihr Eigenleben entwickelte.

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für etwaige Rückfragen wie immer zur Verfügung.

09.12.2010 11:46

Nach dem Neustart des Servers wile vorgestern gab es Probleme mit dem E-Mailversand. Der Fehler ist behoben. Wir bitten um Entschuldigung.

07.12.2010 17:06

Aktuell gibt es Probleme mit einigen Serverdiensten auf wile. Wir arbeiten daran.

07.12.2010 17:11

Der Fehler in der Stromzufuhr wurde behoben.

Probleme beim E-Mailversand

Aktuell gibt nach dem Serverumzug und Wiederhochfahren des Servers wile bei einigen Kunden noch Probleme beim Versenden von E-Mails. Wir arbeiten daran und informieren Sie an dieser Stelle sobald der Versand wieder reibungslos funktioniert.

Update: Der Versand der E-Mails funktioniert wieder und der Versand der auf wile bisher noch nicht versendeten E-Mails wird nun abgearbeitet. Nach unserem Kenntnisstand sind keine E-Mails verloren gegangen, sie werden beim Empfänger "nur" später eingehen.

Serverumzug in neues Rechenzentrum

Am 19.10., in der Zeit zwischen 12 und 19 Uhr, werden Ihre Internetpräsenz und der E-Mailverkehr über Server wile nur eingeschränkt bzw. nur zeitweise funktionieren, da er in ein neues Rechenzentrum umzieht. Das neue Rechenzentrum befindet sich ebenfalls in Frankfurt am Main, 4 km vom jetzigen entfernt. Wir bitten um Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten.

Während des Serverausfalls eingehende E-Mails werden auf einem zweiten Server zwischengespeichert und Ihnen nach dem Wiederhochfahren automatisch zugestellt.

Renovierungsarbeiten

Unsere Büroräume erhalten - voraussichtlich - vom 13. bis 14. April einen neuen Bodenbelag. Unsere telefonische Kundenbetreuung ist in diesem Zeitraum nicht besetzt. E-Mail-Support bieten wir während dieser Zeit nur eingeschränkt an. Wir bitten um Verständnis, wenn Sie daher etwas länger als gewöhnlich auf eine Antwort warten müssen.

Wir machen Urlaub vom 6. bis 9. April.

Unsere telefonische Kundenbetreuung ist in diesem Zeitraum nicht besetzt. E-Mail-Support bieten wir während dieser Zeit nur eingeschränkt an. Wir bitten um Verständnis, wenn Sie daher etwas länger als gewöhnlich auf eine Antwort warten müssen.

09.12.2009

Die Serverlogs der Serverstatistiken auf wile funktionieren seit heute Nachmittag wieder.

30.11.2009

Auf Server wile sind durch technische Probleme teilweise die sog. Serverlogs der Statistikdaten in Ihrem Kundenmenü zerstört worden, die Statistiken sind leider auch nicht rekonstruierbar. Wir bitten Sie, die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Um ähnliche Probleme zukünftig zu vermeiden, bieten wir Ihnen auf Anfrage eine alternative Datenerhebung per E-Controlling außerhalb Ihres Kundenmenüs.

04.11.2009

Auf wile werden die Logfiles für die Zugriffsstatistiken nicht durchgehend geschrieben. Die Technik arbeitet an einer Lösung. Bis zur Realisierung der Lösung implementieren wir Ihnen bei Bedarf gerne eine Alternative auf Ihrer Website.

04.11.2009

Auf wile werden die Logfiles für die Zugriffsstatistiken nicht durchgehend geschrieben. Die Technik arbeitet an einer Lösung. Bis zur Realisierung der Lösung implementieren wir Ihnen bei Bedarf gerne eine Alternative auf Ihrer Website.

14.01.2009 18:26

Der Spamfilter (Spamassassin) auf wile ist nun in der aktuellen Version neu installiert und wieder aktiv und funktioniert bisher reibungslos.

08.01.2009 9:09

Wir mussten gestern den Server wile zur Fehlerbehebung einige Male neu starten und werden dies auch vermutlich heute im Laufe des Tages mindestens einmal tun müssen.

Die Performance sollte bereits seit gestern Nachmittag wieder wie gewohnt sein und wird sich durch einen Ausbau des Arbeitsspeichers noch weiter verbessern.

Zur Zeit ist aus Diagnosegründen der Spamfilter (Spamassassin) für alle Kunden auf wile deaktiviert.

Die kurzzeitigen Serverausfälle bitten wir zu entschuldigen.

06.01.2009 15:16

Seit gestern gibt es auf Server wile Probleme mit der Performance bei bestimmten Anwendungen. Die Technik ist auf Fehlersuche, die sich leider schwierig gestaltet.

12.06.2008 6:16

Der Umzug im Rechenzentrum ist abgeschlossen. Kleinere Wartungsarbeiten stehen noch an.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Hosting-Paket bemerken, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung.

08.06.2008 9:11

In der Nacht von Mittwoch, 10.06. auf Donnerstag, 11.06.2008 werden wir mit unserem Server-Rack innerhalb des Rechenzentrums umziehen.

Durch den Umzug werden die Internetpräsenzen unserer Kunden voraussichtlich ca. 2 bis 4 Stunden nicht erreichbar sein.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

22.05.2008 9:00

Die Wartungsarbeiten wurden heute nacht erfolgreich abgeschlossen.

15.05.2008 22:35

Am Donnerstag, den 22.05. (Fronleichnam) führen wir Wartungsarbeiten an Server wile durch. Der Server wird daher für einige Stunden nicht erreichbar sein.

Davon betroffen sind u.a. Internetprojekte und E-Mailpostfächer auf wile.

Den Stand der Arbeiten werden wir Ihnen auf dieser Seite mitteilen.

03.05.2008 14:10

Die Rufnummer des Notfall-Telefons hat sich geändert. Die neue Rufnummer finden Sie rechts im Infokasten.